پاورپوینت کنترل کیفیت و ابزارهای آن، در قالب 45 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
فهرست مطالب
مقدمه
مفاهیم و تعاریف كیفیت
ابعاد كیفیت
سیر تحول كیفیت
دوران بازرسی
كنترل كیفیت آماری
تضمین كیفیت
مدیریت كیفیت استراتژیك
هفت ابزار پایه کنترل کیفیت
برگه کنترل
هیستوگرام
نمودار پارتو
نمودار علت و معلول
فلوچارت
نمودار پراکندگی
نمودار کنترل
هفت ابزار جدید کنترل کیفیت
دیاگرام روابط
دیاگرام ماتریس
دیاگرام پیوستگی
دیاگرام كمانی(نمودار شبكه فعالیت ها
ماتریس های اولویت بندی
سایر ابزارهای معروف
تجزیه و تحلیل حالات بالقوه خرابی
بخشی از متن
كیفیت از جمله واژه هایی است كه علی رغم قدمت آن از تعریف مشخص و یكسانی نزدهمگان برخوردار نیست. مروری بر ادبیات دانشگاهی حاكی از آنست كه كیفیت از چهار منظر مختلف مورد كنكاش قرار گرفته است:
از منظر فلسفه كه بر جنبه های تعریفی آن متمركز شده است .
از منظر اقتصاد كه بر حداكثر كردن سود و نقطه تعادلی بازار تمركز دارد.
از منظر بازاریابی كه بر روی متغیرهای رفتار خرید و رضایت مشتری تمركز دارد.
از منظر مدیریت عملیات كه بر مهندسی فعالیت ها و كنترل تولید تمركز دارد.