توضیحات کامل :

پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت ، در قالب 28 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

مقدمه

تاریخچه

QFDچست؟

مقایسه طراحی سنتی و طراحی به کمک QFD

مقایسه تخصیص منابع در طراحی سنتی و طراحی به کمک QFD

استفاده از نمودار رادار برای ارزیابی سازمان در محیط QFD

فواید QFD از دیدگاه‌های مختلف

دلایل استفاده از QFD

مراحل QFD

جدول ندای مشتری VOCT   

تقسیم بندی نیازمندیهای مشتریان  از نظر Noriaki Kano

مشخصه نیازهای اساسی

مشخصه نیازهای عملکردی

مشخصه نیازهای مهیج

مراحل کلی روش :QF

نمونه ای از یک ماتریس خانه کیفیت

روش جدول اولویت ‌بندی خانه کیفیت (HOQ)

مثال : پیاده سازی نظرات مشتری در تولید محصول

نقاط قوت و ضعف QFD

 

بخشی از متن

گسترش کیفیت برای اولین بار توسط اکائو مطرح شد و در سال 1969 در قالب یک مقاله علمی توسط او انتشار یافت. نقطه عطف تکامل روش QFD در سال 1978 با انتشار کتابی با عنوان گسترش عملکرد کیفیت از سوی دکتر یوجی آکائو و شیگرو می زونو بود.

ارتقا و استقرار عملی QFD در صنایع ژاپن در سال 1980 با اعطاای جایزه دمینگ به دلیل استفاده این روش در شرکت کایا بود.  و پس از حضور هشتاد تن از مدیران امریکایی دریک دوره آموزش چهار روزه که توسط اکائو در سال 1983 برگزار شد. این مفاهیم برای اولین بار در امریکا مطرح شد. و در سال 1986 شرکت فورد با بکارگیری این تکنیک اولین شرکت امریکایی پیشگام در این زمینه بود.