توضیحات کامل :

پاورپوینت مدل تعالی و سرآمدی EFQM، در قالب 123 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

 

 

 

پاورپوینت مدل تعالی و سرآمدی EFQM

تعالی در لغت به معنی بلند شدن و برتر شدن است و تعالی سازمانی به معنای تعهد سازمانی به رشد و توسعه پایدار و دائمی شرکت در جهت کسب رضایت مشتری و افزایش مستمر سودآوری شرکت در یک محیط ملی فراگیر و حمایت کننده میباشد.

 

عناوین اسلایدها

 


مقدمه

تاریخچه مدل تعالی

تاریخچه مدل‌های سرآمدی سازمانی

محورهای اصلی در مدل تعالیEFQM

مفاهیم بنیادین تعالی

ارزشها و مفاهیم محوری جایزه كیفیت اروپا

سطح بلوغ سازمان چگونه است؟ ؟؟؟

دستیابی به نتایج متوازن

ارزش افزایی برای مشتریان

رهبری به کمک چشم انداز، الهام بخشی، درستی و بزرگ منشی

مدیریت از طریق فرآیندها

موفقیت از طریق کارکنان

پرورش خلاقیت و نوآوری

ایجاد شراکت ها

مسئولیت پذیری برای آینده ای پایدار

معیارهای مدل تعالی

مقایسه عناوین معیارهای مدل تعالی 2003 و 2010

ساختار محتوای مدل

معیارهای مدل تعالی

زیر معیارهای رهبری

معیار1(رهبری)-زیرمعیارها-ارتباط بین زیرمعیارها

استراتژی

زیر معیارهای استراتژی

معیار2: خط‌مشی وراهبرد - ارتباط بین زیر معیارها

کارکنان

زیر معیارهای کارکنان

معیار3:كاركنان (ارتباط بین زیر معیارها)

شراکت ها و منابع

زیر معیارهای شراکت ها و منابع

معیار4- شراكت‌ها و منابع  - ارتباط بین زیر معیارها

فرآیندها، محصولات و خدمات

زیر معیارهای فرآیندها، محصولات و خدمات

نتایج مشتریان      برداشت ها/ شاخص های عملکردی

معیار6- (نتایج مشتری)-زیرمعیارها

نتایج کارکنان:   (برداشت ها/ شاخص های عملکردی)

یکپارچگی مدل تعالی EFQM و مفاهیم بنیادین تعالی

منطق ارزیابی تعالی (رادار)

منطق ارزیابی تعالی (رادار)

تجزیه و تحلیل توانمندسازها

ابزار ارزیابی و مدیریت رادار برای نتایج

نحوه امتیاز دهی در جایزه تعالی EFQM

برگه خلاصه امتیاز دهی

تغییرات مفاهیم بنیادین

تغییرات حاصل شده در معیارهای نتایج

منطق رادار برای معیارهای نتایج

تغییرات حاصل شده در معیارهای توانمندسازها

فرایند ارزیابی

خودارزیابی سریع و جامع اولین گام در استفاده از  EFQM-2010

خودارزیابی